雷锋精神服务为民 志愿力量赋能基层治理

近年来，咸阳市渭城区中山街街道始终秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，紧紧围绕“学雷锋做志愿服务改革建新功”的主题，将学雷锋志愿服务与创新基层治理深度融合，构建“法治宣传、法律援助+特殊关爱、闭环调解”三维志愿服务体系，致力于打造和谐、友爱、法治的社会环境。

法治宣传“接地气”筑牢基层治理“防火墙”。结合“法律六进”，组织普法志愿者深入社区、学校、企业等，通过设点宣传、法治讲座、案例解读等形式，重点宣传《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国法律援助法》等法律法规，普及法律知识，增强群众法治意识。创新沉浸式法治沙龙普法模式，精准构建全周期基层法治志愿服务体系，开展“民法典故事会”“反诈讲座”10场，覆盖居民6000人次。在7个社区和机关单位打造智能网格普法平台，推送法律知识、典型案例等内容16期，在线点击量突破10000人次。组织法律明白人、法律顾问、人民调解员志愿者，开展普法宣传15场。

法律援助“零距离”架起群众“连心桥”。为便于群众免费法律咨询和援助服务，在人流量密集区域设立法律援助咨询点，构建“15分钟法治服务圈”，建立“三位一体”志愿生态体系：1个法律援助中心、7个社区服务站、58个网格服务点，实行“预约+上门”双向服务。法律顾问、法律明白人志愿团队为老年人、残疾人、农民工等群体提供“一对一”法律咨询服务，了解他们的实际困难和法律需求，给予专业的法律建议和帮助，累计服务68人次。

闭环调解“出实效”激活治理“神经末梢”。切实发挥政法工作专班作用，推进“四前移”化解矛盾纠纷工作法，创新“闭环调解”模式，构建“发现－受理－调解－回访－归档”全流程管理体系，推动矛盾纠纷化解在基层。通过整合一级网格+二级网格融合巡查、12345热线、信访平台等多渠道诉求，组建“法律顾问+调解员+网格员”专业团队，通过“群众点单－网格派单－志愿接单－社区评单”闭环机制，实施“一案一策”精准调解，建立调解协议履行跟踪回访制度，实现“小事不出网格、矛盾就地化解”。今年来，解决停车难、自来水入户等急难愁盼问题23件。下一步，中山街街道继续积极践行雷锋精神志愿服务为民举措，不断深化法治力量赋能基层治理。

责任编辑：安心 审核：杨勇

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