全科网格员是基层治理的“前沿哨兵”，是精细化管理的“多面手”。西铭街道综治中心多措并举，将网格员团队打造为“全能管家”，努力实现“网格全覆盖、诉求全响应、服务零距离”。西铭街道实施网格员24小时值班制度，确保突发问题即时响应。5月20日晚9时30分左右，电石苑小区网格员接到居民赵健的紧急电话：“我家